Questions fréquentes (FAQ)

Qu'est-ce que GRATOS ?

GRATOS est une boutique en ligne marocaine qui sélectionne des produits tendance, pratiques et accessibles pour le marché marocain.

Où livrez-vous ?

Nous livrons partout au Maroc.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement livrées sous 24h à 72h selon votre ville.

Le paiement à la livraison est-il disponible ?

Oui, le paiement à la livraison est disponible sur la majorité de nos produits.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande confirmée, notre équipe vous contactera pour le suivi de la livraison.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, un retour peut être demandé en cas de produit défectueux ou d'erreur de commande conformément à notre politique de retour.

Comment contacter GRATOS ?

Vous pouvez nous contacter directement via WhatsApp pour toute question ou demande d'assistance.

Les produits sont-ils sélectionnés par GRATOS ?

Oui. Nous sélectionnons soigneusement les produits proposés afin d'offrir des articles utiles, tendance et adaptés aux besoins de nos clients.

Les prix affichés incluent-ils tous les frais ?

Oui, le prix affiché lors de votre commande est le prix que vous payez à la réception du produit.

Pourquoi choisir GRATOS ?

Parce que nous proposons des produits tendance, des prix accessibles, une livraison rapide et un service client réactif au Maroc.